Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn tại 999slo

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên 999slo, chúng tôi nhận được một số thông tin cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
999slo Chính sách bảo vệ dữ liệu của bạn tại 999slo
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của 999slo qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và thông báo kết quả về tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu dữ liệu và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân — họ tên, số tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi chính xác.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 999slo để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 999slo bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản — từ mã hoá kết nối đến kiểm soát nội bộ về quyền truy cập. Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều trải qua bước xác minh ví trước khi được phê duyệt, nhằm đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.

Mã hoá SSL

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 999slo được mã hoá SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý giao dịch và hỗ trợ. Sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ hạn chế

Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản tại 999slo. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp-rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat với đầy đủ thông tin tài khoản. Chúng tôi xem xét và xử lý theo quy trình, trong phạm vi pháp luật cho phép tại khu vực của bạn.

Có. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, duy trì trạng thái tài khoản trên điện thoại và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Hệ thống gửi OTP về số điện thoại mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Có. Dù bạn vào 999slo qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng như nhau. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.